一、升級版AI工具
這兩年，AI技術(shù)熱火朝天，各行各業(yè)紛紛引進(jìn)。作為家居零售巨頭，Wayfair自然是不甘落后。
近日，Wayfair發(fā)布公告稱，其最新版?zhèn)€性化家居購物AI工具，Muse已正式上線。這項AI工具可幫助客戶輕松找到家裝靈感，打造個性化的家居購物體驗。
Wayfair推出全新AI購物工具 圖源：investor.wayfair
據(jù)介紹，Muse的核心功能是將各種不同的家居裝修風(fēng)格，與Wayfair提供的家居產(chǎn)品建立關(guān)聯(lián)，在顧客選定某種風(fēng)格時，給顧客提供相應(yīng)的產(chǎn)品購買建議。
例如若顧客希望打造一間具有20世紀(jì)20年代風(fēng)格的客廳，便可以在搜索欄中輸入風(fēng)格及房間布局關(guān)鍵詞，從Muse提供的所有圖片結(jié)果中，確定一張最終效果圖，然后點擊相關(guān)產(chǎn)品了解詳情并加購。
在此之前，Wayfair也推出了一個功能類似的AI工具，名為Decorify。新推出的Muse可以看做是Decorify的升級版。使用Decorify時，用戶需自行上傳圖片，AI工具將根據(jù)這張圖片以及用戶提供的風(fēng)格關(guān)鍵詞，生成符合該風(fēng)格的新圖片，并為用戶提供相應(yīng)的購買建議。
Wayfair AI工具Decorify 圖源：investor.wayfair
Wayfair研發(fā)總監(jiān)Shrenik Sadalgi表示：“家居是一個非常注重視覺效果的類別，而且非常個性化，大多數(shù)人都希望通過簡單瀏覽就能開啟他們的個性化家裝之旅。Muse正是為滿足這一需求而誕生，它能為客戶提供無盡的靈感，將他們個性化的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，甚至改造他們現(xiàn)有的空間。”
二、AI+電商浪潮洶涌
事實上，家居零售搞AI只是在線零售發(fā)展的冰山一角。從AI技術(shù)面世之時，不少電商巨頭就已經(jīng)著手布局，而應(yīng)用軌跡自然是跟著技術(shù)的發(fā)展步伐走。
比如早期，AI工具側(cè)重文字和圖片處理，在電商領(lǐng)域就被應(yīng)用為兩種AI工具，一是自動生成產(chǎn)品listing；二是自動優(yōu)化產(chǎn)品圖片。可幫助賣家有效簡化操作流程，減輕運(yùn)營負(fù)擔(dān)。在消費(fèi)端，則主要體現(xiàn)為智能尺碼推薦功能、AI購物助手等。
亞馬遜產(chǎn)品listing生成功能 圖源：aboutamazon
在這之后，隨著AI工具的邏輯處理能力日益提升，電商巨頭們又開始琢磨新的應(yīng)用模式。在這方面，亞馬遜可以說是先鋒。
比如最近人工智能公司DeepSeek被廣泛關(guān)注，其最新人工智能模型獲得了業(yè)內(nèi)外一致好評。亞馬遜隨即搭線合作，將DeepSeek的最新R1基礎(chǔ)模型納入其人工智能平臺，Amazon Bedrock和Amazon SageMaker。與亞馬遜同一時間出手的，還有英偉達(dá)和微軟。
亞馬遜引入DeepSeek AI模型 圖源：aws.amazon
當(dāng)然，巨頭在技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域充當(dāng)風(fēng)向標(biāo)，這種信號傳遞到市場，往往也會帶領(lǐng)更多力量加入其中。
比如義烏的一位老板娘，利用義烏小商品市場推出的智創(chuàng)服務(wù)平臺Chinagoods AI，快速生成多國語言的產(chǎn)品詳情描述與視頻介紹，既減輕了運(yùn)營和翻譯負(fù)擔(dān)，又成功拓寬了銷售渠道。尤其面對小語種客戶，這種快速簡便的AI生成內(nèi)容效果顯而易見。
向印尼客戶介紹產(chǎn)品 圖源：中國新聞周刊
可以說，在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新時代，AI+電商已然發(fā)展成為一種成熟的商業(yè)模式。未來，在AI技術(shù)的持續(xù)賦能下，相信一個更加智能、智慧的貿(mào)易時代也將逐步落于現(xiàn)實。
