2月19日消息，亞馬遜近日宣布關閉其社交電商功能Inspire，這是一款類似TikTok的產品照片和視頻推送服務。亞馬遜于2022年首次推出Inspire，旨在讓用戶通過網紅、品牌和其他客戶創建的內容，發現并購買產品。與TikTok一樣，Inspire根據用戶的興趣個性化推送產品視頻和照片，用戶可以對產品點贊、評論或立即購買。
圖源：PYMNTS
該功能在2023年8月引發了爭議。當時亞馬遜嘗試通過邀請精選網紅發布視頻來吸引創作者使用該功能，對最多500個視頻提供12500美元的獎金，即每條視頻25美元。創作者普遍認為這些報酬遠低于市場標準，當時的內容創作者平均每條視頻收費約為212美元，而亞馬遜的出價僅為市場價的十分之一。
亞馬遜沒有進一步解釋關閉的原因，其發言人Maxine Tagay表示，公司會定期評估各種功能，以更好地滿足客戶的需求，因此決定關閉Inspire。該功能被停用后，客戶仍可以通過其他途徑獲取靈感，如創作者店面和精選合集等。亞馬遜還提到其新的AI功能，例如去年推出的購物助手Rufus。
Tagay補充道，除了亞馬遜，客戶也會在社交信息流中尋找靈感和產品推薦，因此公司正在進行創新，致力于通過無縫的社媒集成，讓購物亞馬遜產品的體驗更加愉快。近期，亞馬遜正在測試一項新功能，當購物者搜索亞馬遜上沒有的產品時，可通過鏈接跳轉到其他品牌的網站。與傳統的聯盟營銷模式不同，亞馬遜不會從這些跳轉交易中收取任何傭金。
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