亞馬遜確認了一個影響USPS運單標簽的故障，該問題導致從2025年2月24日起購買的標簽上的追蹤號碼與之前USPS用于其他賣家包裹的號碼重復。為了解決這個問題，亞馬遜在2月27日實施了修復措施，并確保USPS將投遞那些已經接受了的帶有重復追蹤信息的包裹。
為了保護賣家權益，亞馬遜采取了以下幾項措施：
自動移除反饋：亞馬遜承諾會自動移除因該問題受到影響的訂單相關的中立和負面反饋。
退款：對于那些由于重復追蹤號而無法使用的標簽，亞馬遜提供了退款選項。
賬戶健康保護：受影響的訂單不會對賣家的賬戶健康指標產生負面影響。
處理時間表：亞馬遜表示將在2025年3月31日前處理完所有相關退款，賣家無需為此采取額外行動。
通過這些措施，亞馬遜試圖減輕此次技術故障對賣家造成的不利影響，并維持其平臺服務的質量和可靠性。如果您是受影響的賣家，建議密切關注亞馬遜官方的通知以及賬戶狀態更新。
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