據百運網了解,為扭轉活躍買家增長停滯局面,eBay自2024年Q4起重啟“以犧牲收入換規模”策略,2025年Q1進一步加碼折扣力度,試圖在4月30日財報前沖刺GMV與買家數據。據內部文件及賣家反饋,eBay當前策略呈現三大核心矛盾。
從數據上看,折扣戰升級但“發燒友”買家停滯。Q4英國市場免手續費、年末部分品類0%傭金,僅換來活躍買家總數1%微增(約210萬),核心“熱衷買家”(年購6次+或年消費超800美元)仍困于1600萬,為2022年Q4以來最低水平。
2025年Q1廣告費折扣頻率同比增加60%,部分品類推廣成本直降50%-75%,但賣家參與率僅提升12%,部分賣家開始“囤庫存等促銷”。此外,eBay首席執行官伊諾內曾批判前首席執行官韋尼格2018-2019年15%-20%折扣導致“一錘子買賣”,如今其主導的50%傭金折扣、40%訂單補貼已突破歷史閾值,引發了華爾街質疑。
在當前電商市場競爭激烈的大環境下,eBay的這一激進折扣戰術是一場充滿風險的博弈。一方面,電商行業增長逐漸趨于平緩,獲取新用戶和提升用戶活躍度難度加大,eBay面臨著來自亞馬遜、Shopee等眾多競爭對手的挑戰,亟需找到突破點;另一方面,消費者在經濟環境不穩定、關稅影響物價等因素下,購物愈發謹慎,對價格更為敏感,eBay試圖通過折扣刺激消費,也是順應消費者行為變化。
但從目前結果來看,高折扣并未帶來預期的買家增長與賣家積極響應,后續eBay若想讓這一戰術奏效,或許需要在提升折扣精準度、優化用戶體驗、加強與賣家深度合作等方面下功夫,否則可能陷入折扣不斷加大、收入持續受損卻仍無法實現規模增長的困境 。
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