據(jù)百運(yùn)網(wǎng)了解，為扭轉(zhuǎn)活躍買家增長停滯局面，eBay自2024年Q4起重啟“以犧牲收入換規(guī)模”策略，2025年Q1進(jìn)一步加碼折扣力度，試圖在4月30日財報前沖刺GMV與買家數(shù)據(jù)。據(jù)內(nèi)部文件及賣家反饋，eBay當(dāng)前策略呈現(xiàn)三大核心矛盾。
從數(shù)據(jù)上看，折扣戰(zhàn)升級但“發(fā)燒友”買家停滯。Q4英國市場免手續(xù)費(fèi)、年末部分品類0%傭金，僅換來活躍買家總數(shù)1%微增(約210萬)，核心“熱衷買家”(年購6次+或年消費(fèi)超800美元)仍困于1600萬，為2022年Q4以來最低水平。
2025年Q1廣告費(fèi)折扣頻率同比增加60%，部分品類推廣成本直降50%-75%，但賣家參與率僅提升12%，部分賣家開始“囤庫存等促銷”。此外，eBay首席執(zhí)行官伊諾內(nèi)曾批判前首席執(zhí)行官韋尼格2018-2019年15%-20%折扣導(dǎo)致“一錘子買賣”，如今其主導(dǎo)的50%傭金折扣、40%訂單補(bǔ)貼已突破歷史閾值，引發(fā)了華爾街質(zhì)疑。
在當(dāng)前電商市場競爭激烈的大環(huán)境下，eBay的這一激進(jìn)折扣戰(zhàn)術(shù)是一場充滿風(fēng)險的博弈。一方面，電商行業(yè)增長逐漸趨于平緩，獲取新用戶和提升用戶活躍度難度加大，eBay面臨著來自亞馬遜、Shopee等眾多競爭對手的挑戰(zhàn)，亟需找到突破點(diǎn);另一方面，消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定、關(guān)稅影響物價等因素下，購物愈發(fā)謹(jǐn)慎，對價格更為敏感，eBay試圖通過折扣刺激消費(fèi)，也是順應(yīng)消費(fèi)者行為變化。
但從目前結(jié)果來看，高折扣并未帶來預(yù)期的買家增長與賣家積極響應(yīng)，后續(xù)eBay若想讓這一戰(zhàn)術(shù)奏效，或許需要在提升折扣精準(zhǔn)度、優(yōu)化用戶體驗、加強(qiáng)與賣家深度合作等方面下功夫，否則可能陷入折扣不斷加大、收入持續(xù)受損卻仍無法實現(xiàn)規(guī)模增長的困境 。
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