最近，歐洲零售企業加速器“歐洲跨境電商”(Cross-Border?Commerce?Europe)與聯邦快遞和意大利郵政合作發布了《歐洲B2C跨境零售500強》報告。報告顯示，歐洲跨境B2C零售品牌500強2024年營業額同比增長39%。這主要得益于直接面向消費者的銷售渠道、人工智能工具使用的增加以及“循環商務”市場(二手商品轉售市場)等因素的拉動。
該報告主要對西歐15國和斯堪的納維亞半島及英國的在線跨境零售商進行研究，基于4大參數作出分析，即在線跨境銷售額、反映跨境業績的搜索引擎優化指標、基于活躍國家數量的跨境得分，以及跨境訪客的比例和數量。其他7個二級加權參數包括品牌權威性、組織搜索流量、語言多樣性、貨幣選擇、支付方式、本地物流和市場功能等。
報告發現，歐洲跨境B2C零售品牌500強的總營業額在經歷了2023年的小幅下滑后，去年增至695億歐元;2023年的總營業額為500億歐元，2022年為620億歐元。2024年，歐盟在線跨境市場總額達到2756億歐元(不包括旅游)，占在線市場總額的36%。
該報告還對歐洲500強電商企業的跨境業績進行了排序。瑞典多渠道零售商宜家繼續領跑，緊隨其后的是利德爾、H&M、Zalando、Jysk、諾蒂諾、樂高、阿迪達斯、迪卡儂和Zara。這十大零售商的排名位次與2023年保持一致。宜家以52億歐元的跨境營業額獨占鰲頭。
歐洲跨境B2C零售品牌500強中有許多正在從純粹的零售商轉向品牌制造商，如樂高、奈斯派索、阿迪達斯和飛利浦等正在開發直接面向消費者的銷售渠道。上述500強中，時尚、珠寶和奢侈品品類以43%的份額占據主導地位，其次是家居、園藝和DIY品牌，約占9%。根據歐洲跨境商務協會的預測，未來幾年跨境市場將繼續保持增長態勢。
該報告還對人工智能和不斷增長的“循環商業”趨勢如何塑造歐洲跨境市場進行了分析。人工智能正在迅速改變零售業，重塑企業與客戶接觸、管理運營和優化產品的方式。“它已不再是未來的工具，而是零售商在日益復雜的和數字優先的市場中保持競爭力的必選項”。人工智能正廣泛地應用于客戶服務、庫存管理、個性化營銷和產品設計等跨境銷售環節，為消費者提供更加個性化、高效和創新的服務。
影響跨境市場的另一個領域是“循環商業”，預計將在未來幾年對該行業產生影響。歐洲跨境商務協會稱，二手商品轉售市場正在改變零售業。“在可持續發展目標、經濟下行壓力和技術進步的影響下，‘循環商業’正在重塑消費者行為，促進全球市場的連通性。其快速增長凸顯了巨大的經濟、社會和環境機遇，同時也面臨監管合規、物流和質量保證等方面的挑戰。”
《歐洲B2C跨境零售500強》報告顯示，預計未來幾年，“循環商業”市場將大幅擴大。2023至2024年，全球二手商品市場價值估算達到2000億歐元，預計到2030年將翻一番。僅時尚行業的二手商品轉售就為歐盟貢獻了約70億歐元的GDP，還為整個歐洲創造了15萬個就業崗位。預計2023至2030年，消費電子產品的“循環商業”市場復合年增長率將達到10.3%，進一步凸顯該領域的蓬勃發展態勢。
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