一、TikTok大賣翻車
作為賽博人群聚集地,TikTok的龐大流量既能把一個品牌捧上頂流位置,也能讓其一夜跌落神壇。
最近,TikTok上一家年輕時尚品牌PARKE陷入輿論風波,原因是有網友指控這家品牌欺騙消費者,把從阿里巴巴上批發的低價衣服,當做自己生產的高品質環保服飾。
PARKE服裝 圖源:parkeofficial
關于PARKE,這是一家成立于2022年的時尚品牌,強調高品質、透明生產,創始人是美國網紅Chelsea Parke Kramer。最初,PARKE主賣牛仔褲,生意做大后,便開始銷售各式各樣的女式服裝。Chelsea Parke Kramer本人透露,PARKE的收入預計超過1600萬美元。
在社媒上,PARKE的毛衣、牛仔上衣、短褲以及休閑服裝很受歡迎,尤其在一部分年輕女性中,PARKE更是時尚潮流的代名詞。但PARKE的定價不算便宜,一件印有PARKE字樣的衛衣賣125美元;一條牛仔裙賣170美元;一條輕薄睡褲賣100美元。
按照市場行情,PARKE這個定價顯然是對產品品質有一定追求。但網友扒出,實際上,PARKE的很多衣服都是從阿里巴巴進貨,成本價低至幾美元,比如同款長袖牛仔襯衫,阿里巴巴批發價6美元(約合43人民幣),PARKE賣175美元(約合1257人民幣)。
網友爆料 圖源:TikTok
這幾乎是一本萬利,這樣的進貨方式顯然以犧牲產品質量為代價。畢竟售價幾美元和兩百美元的服裝之間,質量差距可以做到天差地別。
而且,這與PARKE一貫主張的品牌理念截然不同,這也是PARKE陷入爭議的核心所在。把幾美元的衣服按兩百美元賣,本質上是“掛羊頭賣狗肉”。而PARKE的品牌理念就是讓粉絲相信,這樣的質量就值這個價格。
恰好PARKE作為時尚品牌,又極具影響力,這樣的“謊言”被戳穿,自然招來反噬。雖然PARKE否認了這些指控,Chelsea Parke Kramer本人則表示關注這種虛假傳言,只會讓事情變得更糟。
但網友并不買單,畢竟如果真的生產透明,完全可以把工廠名字,工廠環境等信息直接擺出來,不僅能回擊流言,還能進一步提升品牌形象,收獲一批新粉。
此外,除了前面扒出的阿里巴巴供應商,網友又從Chelsea Parke Kramer的視頻中,新扒出一家PARKE進貨的阿里巴巴企業。顯而易見,PARKE的品牌形象岌岌可危。
二、社交電商來勢洶涌
其實在時尚界,售價遠大于成本并不是什么新鮮事,總有人愿意為這樣的品牌故事和溢價買單。而PARKE風波,正是對這一現象的深刻顯現。
作為一名社交網絡達人,Chelsea Parke Kramer本身就擁有不少忠實粉絲,愿意為其打造的時尚品牌買單。當這種追隨行為逐漸形成規模,影響到其他非粉絲群體,并成為一種流行趨勢時,PARKE的品牌影響力自然被無限放大,甚至成為能夠抵抗一定輿論風險的“防護盾”。
這其中的核心思想,與社交電商不謀而合。而社交電商,正是近幾年,在全球市場掀起一股變革風暴的重要趨勢。
Statista的數據指出,2025年全球社交電商市場規模預計達到8210億美元,到2028年,這一市場規模有望突破萬億美元大關。其中,北美社交電商市場規模位居全球第二、歐洲位列第三,預計2028年市場收入分別達到1480億美元和483億美元。
全球社交電商市場持續擴大?圖源:Stocklytics
面對這樣的消費熱潮,任何市場玩家都希望深入其中。在平臺層面,像亞馬遜、eBay、沃爾瑪這樣的老牌電商巨頭早已入場押注,一些新興市場的龍頭平臺也在加速布局賽道。
今年初,eBay宣布與Facebook Marketplace達成合作,將在Facebook Marketplace頁面展示來自eBay的精選商品,提高eBay產品曝光率,促進銷量增長。3月,俄羅斯最大電商平臺Wildberries推出視頻購物應用Wibes,目前該應用用戶規模已超過550萬,成效顯著。
視頻購物應用Wibes 圖源:iguides.ru
在賣家層面,社交電商熱潮體現在,社媒營銷占據愈發重要的位置。不少在TikTok經營店鋪的賣家,收入基本全靠達人視頻帶貨。一些品牌大賣也是靠著TikTok社媒趨勢,成功做到了市場頭部。
比如國產時尚品牌Halara,在開通TikTok電商業務前,Halara便已利用TikTok社媒影響力積累了一定的品牌名聲。在TikTok Shop美站開通后,Halara順勢接住流量,成為時尚出海賽道里僅次于Shein的品牌。截至目前,Halara在TikTok美區的五家小店總銷售額已經超過1.2億美元。
Halara紐約快閃店 圖源:Instagram
可以看到,無論將社媒影響力用于打造品牌形象,還是提升產品銷量,社交電商都已成為一股不可忽視的力量。對尚未形成規模的賣家來說,打造社交電商業務無疑是一條有效路徑。畢竟,讓消費者買單的前提是讓消費者先看見產品。