俄羅斯電商巨頭 Wildberries 推出夏季促銷活動(dòng)，針對(duì)新用戶及三個(gè)月以上未使用快遞送貨服務(wù)的用戶，提供免費(fèi)接收從送貨點(diǎn)(PVZ)送貨上門的訂單服務(wù)。
該活動(dòng)旨在吸引新用戶并提升服務(wù)便利性。WB Courier 負(fù)責(zé)人 Nikolay Vikultsev 表示，免費(fèi)快遞送貨上門是展示市場新機(jī)遇、獲取用戶反饋的有效方式，期望借此助力新客戶邁出良好第一步，評(píng)估該服務(wù)在俄羅斯 420 多個(gè)城市的優(yōu)勢。
此次促銷活動(dòng)面向俄羅斯境內(nèi)所有使用 Wildberries 服務(wù)的新用戶。用戶需通過移動(dòng)應(yīng)用程序或網(wǎng)站下單，選擇最近的 PVZ，待訂單到達(dá)后指定快遞送貨。
一直以來，Wildberries 在物流服務(wù)方面不斷創(chuàng)新與拓展。此前，它與莫斯科郵政合作推出 24 小時(shí)免費(fèi)送貨服務(wù)，用戶可在平臺(tái)網(wǎng)站或最新版本應(yīng)用程序上選擇距離最近的包裹儲(chǔ)物柜安排訂單交付，約 900 多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可供選擇，從發(fā)貨倉庫到包裹儲(chǔ)物柜平均送達(dá)時(shí)間約 16 小時(shí)(含晚間訂單)。并且，若用戶認(rèn)為收到的商品不合適，可在郵局網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行退貨。
此外，Wildberries 還推出過 “貨物配送” 新板塊，針對(duì)家具、管道、家用電器等超 15 個(gè)類別的超大件貨物，提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，目前已覆蓋俄羅斯 360 多個(gè)地點(diǎn)。同時(shí)，在明斯克地區(qū)推出 “快遞快運(yùn)” 服務(wù)，下單后貨物最快兩小時(shí)內(nèi)可從交貨點(diǎn)免費(fèi)直送到家。
在提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的道路上，Wildberries 持續(xù)探索，此次免費(fèi)快遞送貨上門服務(wù)的推出，有望吸引更多新用戶嘗試平臺(tái)服務(wù)，增強(qiáng)平臺(tái)在俄羅斯電商市場的競爭力 。
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