6月14日消息，TikTok Shop宣布上線全新徽章系統(tǒng)，以幫助用戶識(shí)別值得信賴、信譽(yù)良好的賣家，增強(qiáng)平臺(tái)透明度與購(gòu)物體驗(yàn)。此次改版共設(shè)立五種徽章類型，包括新增的“官方店鋪”、“授權(quán)賣家”、“金星賣家”、“銀星賣家”，以及保留的“頂級(jí)品牌”徽章。TikTok Shop表示，每家店鋪在任意時(shí)間僅能擁有一個(gè)徽章，用以清晰傳達(dá)其資質(zhì)或信譽(yù)等級(jí)。

圖源：TikTok Shop

其中，“金星賣家”與“銀星賣家”徽章將替代舊有的星級(jí)店鋪計(jì)劃，專為獨(dú)立商家量身打造。這些店鋪需滿足一系列要求，包括上傳品牌標(biāo)識(shí)、店鋪表現(xiàn)評(píng)分（SPS）達(dá)到90%或以上、正面商品反饋率達(dá)到80%以上，并至少擁有一個(gè)活躍商品列表。“官方店鋪”與“授權(quán)賣家”徽章則授予具有品牌銷售資質(zhì)的商家，用以區(qū)分正規(guī)授權(quán)渠道。這兩類徽章與“頂級(jí)品牌”徽章均將配有藍(lán)色勾選標(biāo)識(shí)，表明其身份已通過TikTok Shop官方驗(yàn)證。

此外，TikTok Shop還將在賣家頁面展示更詳細(xì)的績(jī)效數(shù)據(jù)，例如訂單在兩天內(nèi)完成發(fā)貨的比例、客服響應(yīng)時(shí)間等，以提升購(gòu)物決策的信息透明度。符合SPS標(biāo)準(zhǔn)的賣家將在頁面中展示相關(guān)數(shù)據(jù)，便于用戶評(píng)估服務(wù)質(zhì)量與履約能力。

TikTok Shop指出，設(shè)置多樣化徽章而非單一評(píng)級(jí)，可更全面地反映商家特點(diǎn)，使用戶可基于不同偏好和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行篩選，如品牌正品保障、客戶服務(wù)質(zhì)量或發(fā)貨效率等。值得注意的是，徽章資格并非永久保留。平臺(tái)將定期審核店鋪的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，并依據(jù)結(jié)果進(jìn)行徽章更新。若商家表現(xiàn)下滑或不再符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，原徽章資格將被取消或更換為其他類型。

圖源：TikTok Shop