近日，亞馬遜宣布，今年將在印度投資超 2.33 億美元，專注于增強亞馬遜印度的運營基礎(chǔ)設(shè)施，改進員工安全和福祉計劃，并為其配送網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新工具和技術(shù)。
亞馬遜印度和澳大利亞運營副總裁 Abhinav Singh 表示：“十多年來，我們一直專注于在印度建立一流的物流基礎(chǔ)設(shè)施，旨在為全國各地的客戶提供安全、快速、規(guī)模化且可靠的配送服務(wù)。這些最新投資反映了我們不斷擴大和升級履行、分揀和配送網(wǎng)絡(luò)運營的承諾。通過加強基礎(chǔ)設(shè)施能力、提高處理能力以及實施最先進的技術(shù)，我們旨在更好地服務(wù)印度各地的客戶，同時支持我們的員工、合作伙伴，他們是這一切的核心。”
亞馬遜印度表示，這筆投資將用于在整個履約中心、分揀中心和配送網(wǎng)絡(luò)中開設(shè)新站點并升級現(xiàn)有設(shè)施，目標是提高處理能力、加快履約速度，并提高整個運營網(wǎng)絡(luò)的效率。該公司運營網(wǎng)絡(luò)中的新老建筑都采用了最先進的技術(shù)和高效的建筑系統(tǒng)，以最大限度地減少能源消耗。
在員工關(guān)懷方面，亞馬遜印度將繼續(xù)投資并擴展旨在改善員工健康和財務(wù)福祉的計劃。其中包括擴大像 Ashray 這樣的項目，為配送人員提供專用休息點，即使是非亞馬遜配送人員也可使用，提供空調(diào)座位、水、充電站和洗手間設(shè)施。此外，亞馬遜印度為所有在其大樓內(nèi)工作以及為客戶配送的員工提供現(xiàn)場急救設(shè)施和保險。最近，亞馬遜印度還啟動了一項全國性計劃，到 2025 年底通過醫(yī)療營為 8 萬多名配送人員和合作伙伴提供免費健康檢查。
在配送安全與效率提升上，亞馬遜印度利用最新技術(shù)來提醒配送人員注意不安全的速度，并鼓勵他們休息。亞馬遜印度正在投資能夠衡量路線復(fù)雜性的工具，確保配送路線的公平分配，同時為每次配送留出足夠的時間。此外，亞馬遜印度還在簡化司機入職流程，并改進司機應(yīng)用程序，以提高收入透明度和福利信息。通過使應(yīng)用程序更具自我引導(dǎo)性、改進非結(jié)構(gòu)化地址的導(dǎo)航，以及通過基于照片和視頻的物品驗證來減輕認知負擔(dān)，來簡化配送工作流程。新的頭盔佩戴應(yīng)用程序?qū)⒃谛谐涕_始前驗證配送人員是否正確佩戴頭盔，必要時發(fā)送實時安全警報，保護配送人員和合作伙伴的安全。
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