亞馬遜并非完全取消退貨保證，而是對(duì)退貨政策進(jìn)行了一系列調(diào)整，在部分站點(diǎn)縮短了部分商品退貨期，同時(shí)推出了不可退貨標(biāo)簽等措施。具體情況如下：
縮短部分站點(diǎn)商品退貨期限：自 2025 年 6 月 23 日起，亞馬遜在其意大利站和德國(guó)站對(duì)部分商品的退貨政策進(jìn)行調(diào)整，將原來(lái)的 30 天 “自愿退貨保證” 改為 14 天 “撤銷權(quán)”。此次調(diào)整涉及圖書、軟件、游戲與玩具等多個(gè)品類，同時(shí)明確了如已拆封的衛(wèi)生用品、密封包裝的軟件等若干無(wú)法適用于自愿退貨政策的商品類型。
推出不可退貨標(biāo)簽：亞馬遜部分自營(yíng)商品開(kāi)始展示 “Final sale-No returns”(最終銷售 – 不可退貨)標(biāo)簽。目前，該標(biāo)簽僅適用于亞馬遜自營(yíng)及 VC 賬號(hào)，允許商家將特定商品標(biāo)記為 “最終銷售”，以徹底規(guī)避退貨風(fēng)險(xiǎn)。
設(shè)置高退貨率標(biāo)簽：亞馬遜會(huì)把商品與同類商品的平均退貨率進(jìn)行比較，判定其是否屬于高退貨商品。銷量大且退貨率顯著高于建議退貨率的商品，有可能觸發(fā) “高退貨率標(biāo)簽”，并展示在詳情頁(yè)。若觸發(fā)后退貨率仍持續(xù)上升，美國(guó)站有可能暫時(shí)下架這些 ASIN。
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