近日，俄羅斯電商巨頭 Wildberries 宣布，將面向所有用戶推出訂單存儲期延長服務。從即日起，消費者可在商品送達自提點后，選擇將訂單存儲時間額外延長 7 天。這一服務旨在為那些因各種原因無法及時取貨的消費者提供更大的便利。
據(jù)悉，該服務目前已在 Wildberries 平臺全面上線。用戶只需通過 Wildberries 的 APP 或官方網(wǎng)站，即可輕松操作延長訂單存儲期。不過，這一服務并非免費，消費者需為訂單中的每件商品支付 50 盧布的費用。
Wildberries 方面表示，推出這一服務是基于對用戶需求的深入分析。數(shù)據(jù)顯示，盡管大多數(shù)用戶會在訂單送達后的 3 天內(nèi)前往自提點取貨，但仍有部分用戶因特殊情況無法按時取貨。隨著 Wildberries 自提點數(shù)量的不斷增加，目前已達到 8.3 萬個，同比增長 50%，為用戶提供更加靈活的取貨選項顯得尤為必要。
Wildberries 相關負責人指出，延長訂單存儲期不僅能夠提升用戶體驗，還能有效減少因消費者無法及時取貨而導致的退貨率，進而優(yōu)化整個供應鏈的效率。這一服務的推出，也是 Wildberries 持續(xù)致力于提升客戶服務質量的重要舉措之一。
此次訂單存儲期延長服務的推出，是 Wildberries 在物流配送服務上的又一次創(chuàng)新嘗試。此前，Wildberries 已推出包括 Click&Collect 自提服務、極速達等多元化的配送選項，以滿足不同消費者的需求。隨著俄羅斯電商市場的競爭日益激烈，Wildberries 通過不斷優(yōu)化服務，有望進一步鞏固其在俄羅斯電商市場的領先地位。
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