一、會(huì)員費(fèi)打五折
在電商行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)浪潮中,各大巨頭紛紛施展渾身解數(shù),力求在市場(chǎng)中搶占更多份額。其中,會(huì)員服務(wù)作為增強(qiáng)用戶(hù)粘性與忠誠(chéng)度的重要手段,成為了兵家必爭(zhēng)之地。
日前,沃爾推出了一項(xiàng)重磅優(yōu)惠活動(dòng),即給Walmart+會(huì)員費(fèi)用打五折。在活動(dòng)期間,消費(fèi)者只需花費(fèi)49美元,便可獲得原本價(jià)格為98美元的為期一年的Walmart+會(huì)員資格,優(yōu)惠活動(dòng)持續(xù)到7月15日。這一優(yōu)惠力度不可謂不大,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)極具吸引力,也顯示出沃爾瑪在會(huì)員服務(wù)策略上的重大調(diào)整。?
會(huì)員費(fèi)打五折?圖源:沃爾瑪
事實(shí)上,這并非沃爾瑪首次給會(huì)員費(fèi)用打折,近些年來(lái)幾乎每逢跨境電商旺季時(shí)期,沃爾瑪都會(huì)在會(huì)員服務(wù)方面上線重磅福利。
2024年10月29日,沃爾瑪就曾宣布在假日季前將Walmart+會(huì)員服務(wù)價(jià)格砍半,從原來(lái)的98美元降至49美元,該優(yōu)惠從周一開(kāi)始持續(xù)到12月2日。更早之前,在2023年7月20日,沃爾瑪針對(duì)領(lǐng)取食品券(SNAP)或其他政府援助的美國(guó)低收入家庭,降低了 Walmart+會(huì)員費(fèi),符合條件的消費(fèi)者可以以49美元的價(jià)格訂閱年度Walmart+,月度會(huì)員費(fèi)也降至6.47美元,而正常情況下的Walmart +年費(fèi)為98美元,月費(fèi)為12.95美元。
此前會(huì)員費(fèi)打折?圖源:沃爾瑪
自2020年9月Walmart +會(huì)員服務(wù)上線世以來(lái),沃爾瑪便在電商業(yè)務(wù)的會(huì)員服務(wù)賽道上一路疾馳,加速發(fā)展。盡管沃爾瑪在會(huì)員服務(wù)推出后,并未頻繁公布Walmart+的詳細(xì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如付費(fèi)用戶(hù)數(shù)等,但市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的一些數(shù)據(jù)仍能讓我們一窺其發(fā)展態(tài)勢(shì)。
就拿沃爾瑪會(huì)員和亞馬遜會(huì)員的發(fā)展差距來(lái)說(shuō),沃爾瑪作為后來(lái)者,它和亞馬遜這個(gè)老牌電商巨頭之間的差距正在逐漸縮小。來(lái)自全球分析公司PYMNTS發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于沃爾瑪會(huì)員周與亞馬遜Prime Day業(yè)績(jī)表現(xiàn)對(duì)比的研究報(bào)告顯示,在會(huì)員參與率上,與2022年比起來(lái),沃爾瑪會(huì)員周的參與率顯著增長(zhǎng)了8%,而亞馬遜會(huì)員日參與率的變化微乎其微。
沃爾瑪會(huì)員周參與率顯著增長(zhǎng)?圖源:PYMNTS
無(wú)獨(dú)有偶,還有數(shù)據(jù)指出,截至2022年1月31日,Walmart+的付費(fèi)用戶(hù)數(shù)為1150萬(wàn) ,而到了2024年第二季度,會(huì)員人數(shù)增長(zhǎng)有所加速,尤其是在山姆會(huì)員店,并且在各個(gè)收入群體和所有世代中都實(shí)現(xiàn)了會(huì)員增長(zhǎng),其中本季度增長(zhǎng)的50%來(lái)自Z世代和千禧一代。
二、積極搶抓旺季流量
沃爾瑪此時(shí)再次推出Walmart+會(huì)員半價(jià)優(yōu)惠,背后有著深層次的原因,其中積極搶抓年中旺季的流量是一個(gè)重要因素。這個(gè)時(shí)候恰逢假期前夕,同樣正值沃爾瑪大搞平臺(tái)促銷(xiāo)之時(shí)。
根據(jù)沃爾瑪官方發(fā)布的消息,沃爾瑪?shù)腤almart Deals大促活動(dòng)將于美國(guó)東部時(shí)間7月8日下午5點(diǎn)盛大開(kāi)啟,這場(chǎng)購(gòu)物狂歡將持續(xù)整整6天,直至7月13日晚上11點(diǎn)59分才正式收官,而今年的Walmart Deals大促線上線下同時(shí)開(kāi)啟,意味著擁有更多的流量。其中,付費(fèi)Walmart+會(huì)員可以享受到超值搶先購(gòu)。
七月大促開(kāi)啟時(shí)間?圖源:Walmart
這一舉措與沃爾瑪降低會(huì)員費(fèi)的措施不謀而合,想必會(huì)有不少消費(fèi)者沖著這波福利而心動(dòng)加入沃爾瑪會(huì)員行列。
年中時(shí)段,對(duì)于電商平臺(tái)和零售商而言,是一個(gè)關(guān)鍵的銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)。消費(fèi)者在這一時(shí)期往往有著較強(qiáng)的購(gòu)物需求,無(wú)論是日常生活用品的采購(gòu),還是為即將到來(lái)的假期、特殊場(chǎng)合提前儲(chǔ)備物資,都為電商平臺(tái)帶來(lái)了巨大的銷(xiāo)售潛力。因此,沖出來(lái)瓜分這波流量的玩家數(shù)不勝數(shù)。
今年的7月份,注定是熱鬧的,許多跨境平臺(tái)的大促活動(dòng)都撞了檔期。根據(jù)亞馬遜發(fā)布的消息,Prime Day將于將于7月8日正式開(kāi)啟,結(jié)束日求為7月11日,整個(gè)活動(dòng)持續(xù)4天時(shí)間。另外,出海四小龍之一的TikTok Shop也宣布重磅開(kāi)啟年中大促活動(dòng),其中美國(guó)市場(chǎng)的活動(dòng)將于7月7日-7月19日舉行,而歐盟四國(guó)以及英國(guó)市場(chǎng)率先啟動(dòng),在6月23日-7月1日期間開(kāi)啟狂歡。
年中大促正式定檔?圖源:TikTok Shop跨境電商
前后勁敵后有追兵,要想拿到更多的訂單就必須要有所作為,沃爾瑪選擇了低價(jià)促銷(xiāo)這一招。不過(guò)要注意的是,此次降價(jià)促銷(xiāo)雖然能夠在短期內(nèi)吸引大量消費(fèi)者,但要想長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),沃爾瑪還是要保證商品質(zhì)量,不斷完善價(jià)格策略、物流配送等方面。
可以肯定的是,年中旺季是一個(gè)實(shí)現(xiàn)爆單的大好時(shí)機(jī)。對(duì)于平臺(tái)賣(mài)家而言,電商平臺(tái)們?yōu)榱藫屪チ髁慷瞥龅母黜?xiàng)優(yōu)惠福利無(wú)異于“送錢(qián)”,能夠招攬來(lái)更多的消費(fèi)者,出單豈不是手拿把掐?但競(jìng)爭(zhēng)激烈,想要突出重圍并非易事。因此,賣(mài)家們還需要打起萬(wàn)分精神,積極備戰(zhàn),順利在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的搶單大戰(zhàn)中脫穎而出。