1.考慮擴大投資
隨著人工智能技術加速迭代，從實驗室走向商業應用的進程顯著提速，各大企業在AI賽道的戰略布局也逐漸成為電商行業關注焦點。
日前，有消息稱亞馬遜正考慮擴大對人工智能公司Anthropic的投資規模，或將再向Anthropic追加數十億美元投資，鞏固其在AI領域的戰略布局。
亞馬遜考慮追加投資?圖源：pymnts
值得一提的是，目前亞馬遜與Anthropic方面均未就追加投資消息正式置評，但不容置疑的是，生成式AI創業公司在資本市場上的吸引力從未停止。
Anthropic是一家于2021年成立的人工智能公司，由OpenAI前高層丹妮拉?阿莫迪（DanielaAmodei）和達里奧?阿莫迪（DarioAmodei）創立，總部位于美國加州舊金山。該公司致力于構建可靠、可解釋和可操縱的AI系統，其團隊中不少成員曾參與GPT-2、GPT-3模型的研發，擁有深厚的技術底蘊。
自成立以來，Anthropic發展迅速，先后完成了A、B兩輪融資。2023年谷歌向Anthropic投資近4億美元，同年8月，韓國最大電信運營商SK電訊也宣布向Anthropic投資1億美元，旨在加強其以電信為主導的AI業務。
說起亞馬遜與Anthropic的合作，最早可以追溯到2023年9月，彼時亞馬遜對Anthropic投資了12.5億美元，開啟了兩者在AI領域合作的大門；去年3月，亞馬遜宣布向Anthropic追加投資27.5億美元，擴大兩家公司之間的合作伙伴關系；去年11亞馬遜繼續追加投資40億美元，對該公司的總投資額提升至80億美元，標志著其對生成式人工智能技術的高度重視，成為Anthropic主要股東之一。
老實說，自2022年底ChatGPT問世以來，全球對生成式人工智能的關注與投資熱情持續高漲，消費者對AI輔助購物也保持積極的態度。據PYMNTS Intelligence發布的《了解你：AI如何塑造購物的未來》報告顯示，51%的消費者希望至少擁有一種AI輔助購物功能。
過半數消費者支持AI輔助購物 圖源：PYMNTS
而亞馬遜對AI領域的布局也遠不止于此，例如在大力發展云計算與AI基礎設施，為平臺電商業務注入強大動力。
舉例來說，此前亞馬遜宣布將在美國北卡羅來納州投資100億美元，用于擴建其云計算與AI基礎設施，該設施建成后將涵蓋一系列先進設施，包括大量高性能的服務器、海量的數據存儲驅動器以及先進的網絡設備等。
投資100億美元 圖源：aboutamazon
2.AI領域爆火
對電商平臺來說，電商人工智能不僅可以使客戶滿意度、平臺收入得到顯著提升，還能有效降低成本。數據顯示，預計到2032年，全球人工智能電商市場的規模將達到驚人的457.2億美元。
全球人工智能電商市場規模增長?圖源：Bloomreach
因此，也有眾多跨境電商平臺意識到這是一個不可錯過的發展機遇，超八成的電商企業都將發展AI功能視為首要任務，紛紛下場押注AI，力爭在AI新階段中占據領先位置。
其中，沃爾瑪不久前就推出了一項全新的生成式人工智能工具“Sparky”，這是一款AI購物助手，可以根據產品評價、用戶需求，提供符合場景的購買建議。
沃爾瑪AI購物助手 圖源：corporate.walmart
需要注意的是，相比于過去大多數AI購物助手，Sparky的創新之處在于為用戶提供一站式購物服務。它能夠根據消費者的需求挑選適宜商品并加購的完整購物服務，甚至能根據用戶過往購買歷史，直接加購固定要購買的商品，節省大量時間成本。
但事情的發展總是有多面性的，亞馬遜CEO安迪·賈西也在給員工打了預防針：“隨著我們持續推出更多生成式AI工具以及智能代理程序，工作模式必將發生巨大變革……雖然難以精確預估長期凈影響，但在未來幾年，隨著全公司廣泛運用AI提升效率，我們預計企業整體的員工規模將會縮減。”
換句話說，隨著AI技術的升級進步，那些重復性、規律性較強的工作崗位，可能會面臨被 AI 技術替代的風險，這幾乎很難避免。
亞馬遜CEO給員工打預防針 圖源：亞馬遜
總的來說，亞馬遜考慮對Anthropic追加10億美元投資的消息，不僅是其在AI領域持續深耕的重要舉措，也反映出整個跨境電商行業對AI技術的重視和依賴程度不斷加深。
現如今，AI技術正在為跨境電商行業帶來了前所未有的發展機遇，對于跨境電商企業而言，在這個充滿變革的時代，只有緊跟技術發展潮流，才能在跨境電商這片藍海中實現可持續發展。
