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    【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業(yè)務(wù)揚(yáng)帆出海

    物流卷到飛起,Gmarket加碼次日達(dá)送貨服務(wù)

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    1.推出周日送貨服務(wù)

    2025剛開年,Gmarket就已經(jīng)開始狂卷物流效率了。

    近日,有消息稱韓國(guó)電商巨頭Gmarket與快遞公司CJ大韓通運(yùn)達(dá)成合作,推出了一項(xiàng)周日送貨服務(wù)。該項(xiàng)新服務(wù)是Gmarket次日達(dá)物流服務(wù)中的一環(huán),旨在進(jìn)一步提高商品配送效率、給消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。

    Gmarket推出周日送貨服務(wù) 圖源:biz.chosun

    具體而言,如果消費(fèi)者于周六在Gmarket平臺(tái)上下單“Star Delivery”商品,那么在第二天的周日就可以收到包裹。所謂Star Delivery,是Gmarket于去年推出的一項(xiàng)“以100%保證到達(dá)為目標(biāo)”的次日達(dá)物流服務(wù),該電商平臺(tái)還承諾如果未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)送達(dá),那么將會(huì)給消費(fèi)者提供一定的補(bǔ)償。

    目前,Gmarket周日配送服務(wù)覆蓋了Star Delivery 的14個(gè)類別、總計(jì)15萬件商品,這些商品都已經(jīng)在Gmarket旗下的東灘物流中心完成備貨。今后,Gmarket還計(jì)劃將周日配送服務(wù)拓展到更多的產(chǎn)品品類。

    值得一提的是,為了吸引消費(fèi)者下單,Gmarket還計(jì)劃針對(duì)周日配送服務(wù)推出額外優(yōu)惠。該巨頭打算定期舉辦名為“明星配送特別周”的展覽,以折扣價(jià)出售那些周日配送服務(wù)的商品。

    Gmarket推出周日配送專屬促銷活動(dòng) 圖源:korea post

    2.物流競(jìng)爭(zhēng)加劇

    客觀來看,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的韓國(guó)電商市場(chǎng),物流效率一向深受消費(fèi)者重視。

    一份來自FedEx的研究顯示,高達(dá)50%的韓國(guó)受訪者都將較長(zhǎng)的交貨時(shí)間視為購物的主要擔(dān)憂因素之一,還有接近半數(shù)(46%)的韓國(guó)消費(fèi)者有過因配送時(shí)效過長(zhǎng)而產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的經(jīng)歷。與此同時(shí),Statista的一份研究報(bào)告也顯示,“快速且便利的配送”是韓國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)的第三大重要考慮因素,僅次于商品價(jià)格和整體購物便捷性。

    快速方便交貨成韓國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購重要考慮因素 圖源:Statista

    消費(fèi)者如此看重物流效率,理所當(dāng)然的,物流也就成為了韓國(guó)各大電商平臺(tái)爭(zhēng)相發(fā)力的方向。包括Coupang、Gmarket、Naver在內(nèi)的一眾電商平臺(tái)近年來都在持續(xù)加碼物流建設(shè),試圖搶占更多市場(chǎng)份額。

    比如去年4月,韓國(guó)電商平臺(tái)Naver在首爾地區(qū)推出了一項(xiàng)當(dāng)日達(dá)服務(wù)。該巨頭對(duì)消費(fèi)者承諾,只要在上午11點(diǎn)前下單商品,就可以在當(dāng)天收到包裹;如果是在周六下單,那么商品送達(dá)可能會(huì)有延遲,但最遲都可以在第二天,也即周日收到包裹;如果平臺(tái)未能按照承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá),那么還將補(bǔ)償給消費(fèi)者1000積分。

    之后在10月,韓國(guó)電商巨頭Coupang宣布斥2000億韓元(約合1.47億美元)巨資在全羅南道光州地區(qū)新建一個(gè)物流中心,以擴(kuò)展其“火箭配送”物流服務(wù)的范圍,使當(dāng)?shù)叵M(fèi)者也能享受到次日達(dá)。該巨頭還表示,未來他們計(jì)劃投資總計(jì)3萬億韓元(約合22億美元),在2026年之前新建9個(gè)配送中心,以便將其快速送貨服務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)更多地區(qū)。

    Coupang位于光州地區(qū)的配送中心 圖源:Coupang

    可以預(yù)見的是,韓國(guó)電商市場(chǎng)的物流競(jìng)爭(zhēng)還將在未來繼續(xù)進(jìn)行,這或許還將進(jìn)一步推動(dòng)韓國(guó)電商格局的變化。電商巨頭們打 “物流戰(zhàn)”,對(duì)于第三方賣家和消費(fèi)者而言其實(shí)也未嘗不是一件好事,因?yàn)檫@意味著更多的銷售機(jī)會(huì)和更好的購物體驗(yàn)。

    正文完
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