1、關(guān)閉Inspire功能
開(kāi)拓社交電商業(yè)務(wù)，對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)似乎不太順利。
近日，亞馬遜已停止提供其社交電商功能Inspire。現(xiàn)在在亞馬遜搜索“Amazon Inspire”，可以看到一句提示語(yǔ)：“請(qǐng)注意，Inspire不再在亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用中可用。”
關(guān)閉Inspire功能 圖源：Amazon
從正式推出到關(guān)閉，該功能的“壽命”其實(shí)不算長(zhǎng)。2022年，亞馬遜首次向美國(guó)用戶推出Inspire功能，該功能的外觀和操作方式與TikTok非常相似，用戶可以獲得產(chǎn)品視頻和照片的推送，還能對(duì)產(chǎn)品點(diǎn)贊、評(píng)論或立即購(gòu)買(mǎi)。
另外，亞馬遜推出Inspire功能的時(shí)間與TikTok在美國(guó)開(kāi)始測(cè)試購(gòu)物功能的時(shí)間也大致相同。目前TikTok在美國(guó)正處于禁令風(fēng)口之際，未來(lái)充滿著不確定性，在這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，為何亞馬遜依然選擇關(guān)閉這項(xiàng)功能呢？
亞馬遜發(fā)言人對(duì)此表示，“我們會(huì)定期評(píng)估各種功能，以更好地滿足客戶最關(guān)心的問(wèn)題，因此，Inspire不再可用”。說(shuō)白了，其實(shí)就是這一功能對(duì)客戶的吸引力不夠大。
與TikTok、Instagram等平臺(tái)的不同之處在于，并不是所有人都能在亞馬遜Inspire上發(fā)布內(nèi)容的。像內(nèi)容創(chuàng)作者就必須先注冊(cè)亞馬遜網(wǎng)紅計(jì)劃，然后才能發(fā)布內(nèi)容收取傭金，這一定程度上勸退了部分使用者。
亞馬遜Inspire功能 圖源：Amazon
而在Inspire推出后不久，就曾出現(xiàn)過(guò)一些負(fù)面的聲音，當(dāng)時(shí)參與內(nèi)容付費(fèi)計(jì)劃的網(wǎng)紅抱怨亞馬遜的報(bào)酬太低，他們可能優(yōu)先考慮入駐其他競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)以獲得更高的報(bào)酬。因此，該功能最終被關(guān)閉也就不足為奇了。
2、亞馬遜沒(méi)有放棄
當(dāng)然，亞馬遜關(guān)閉Inspire功能并不意味著它徹底放棄了社交電商業(yè)務(wù)。畢竟伴隨著社交媒體和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的興起，社交電商這個(gè)賽道正爆發(fā)出巨大發(fā)展?jié)摿Α?/span>
Emarketer發(fā)布的數(shù)據(jù)指出，預(yù)計(jì)2024年美國(guó)社交電商銷(xiāo)售額將同比增長(zhǎng)26%，達(dá)到716億美元；社交電商買(mǎi)家數(shù)量將首次突破1億大關(guān)，且未來(lái)幾年將以40%以上的增速增長(zhǎng)。
美國(guó)社交電商買(mǎi)家數(shù)量 圖源：Emarketer
要知道美國(guó)目前總?cè)丝谶€不到4億，而社交電商買(mǎi)家就有1億多，可見(jiàn)社交電商發(fā)展前景無(wú)限。作為美國(guó)乃至全球最大的電商巨頭之一，亞馬遜自然不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì)。
去年1月底，亞馬遜推出一項(xiàng)名為“咨詢朋友”的新功能，該功能支持消費(fèi)者可以在亞馬遜應(yīng)用程序中咨詢、查看和管理朋友多所分享商品的反饋意見(jiàn)；同年8月，亞馬遜聯(lián)手TikTok，使TikTok用戶能直接在TikTok應(yīng)用程序上發(fā)現(xiàn)并無(wú)縫購(gòu)買(mǎi)亞馬遜提供的商品。
亞馬遜咨詢朋友新功能 圖源：Amazon
不過(guò)亞馬遜這樣的傳統(tǒng)電商與TikTok這種社交電商平臺(tái)相比，還是缺乏一些天然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，TikTok Shop是美國(guó)社交電商消費(fèi)者的主要購(gòu)物平臺(tái)，有23.1%的人每月會(huì)在該平臺(tái)購(gòu)物一次。
總的來(lái)說(shuō)，亞馬遜此次雖關(guān)閉了Inspire功能，但我們?nèi)阅芸吹狡浒l(fā)展社交電商的野心，比如轉(zhuǎn)向發(fā)展AI購(gòu)物助手Rufus。可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)等待著亞馬遜的，還有無(wú)數(shù)挑戰(zhàn)。
