1.又有產(chǎn)品被召回
近年來，跨境電商行業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者購(gòu)物正在變得更加便利。但隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，一些負(fù)面情況也頻頻出現(xiàn)，例如產(chǎn)品召回，這類事件不僅公開了產(chǎn)品安全存在的問題，也為跨境電商賣家敲響了警鐘。
近日，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布召回Onasti在亞馬遜銷售的一款幼兒塔凳，原因是該產(chǎn)品存在嚴(yán)重跌倒和受傷風(fēng)險(xiǎn)。
Onasti幼兒凳被召回 圖源：CPSC
據(jù)了解，此次召回的幼兒凳是一款可折疊的塑料三角形塔凳，長(zhǎng)約25英寸，寬約24英寸，高約32英寸，配有把手和可調(diào)節(jié)平臺(tái)，可升高或降低兩到三個(gè)臺(tái)階。并且在2024年3月至2024年12月期間，該產(chǎn)品在亞馬遜商城售出約10300件，售價(jià)在72美元到90美元之間。
已售出上萬件 圖源：CPSC
值得注意的是，Blissful-Time已收到四起有關(guān)凳子倒塌或翻倒的報(bào)告，其中一起導(dǎo)致瘀傷，另一起導(dǎo)致幼兒腦損傷。
對(duì)于該產(chǎn)品，CPSC表示已購(gòu)買的消費(fèi)者應(yīng)立即停止使用，并將其存放在兒童無法觸及的地方。至于處理方法，則是讓消費(fèi)者聯(lián)系Blissful-Time獲得免費(fèi)維修套件，包括兩個(gè)臺(tái)階、一個(gè)底座和一個(gè)護(hù)欄。
2.兒童產(chǎn)品成重災(zāi)區(qū)
客觀來講，無論是國(guó)內(nèi)還是海外，兒童的安全和健康都是備受關(guān)注的，兒童用品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用過程中更是有著嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)。一旦商品存在問題，亦或是不符合標(biāo)準(zhǔn)以及法規(guī)，就會(huì)被要求召回，這種情況也并不少見。
同樣在不久前，CPSC還宣布召回Luv n’ care公司的Nuby嬰兒車風(fēng)扇，原因是該嬰兒車風(fēng)扇的可旋轉(zhuǎn)格柵在某些情況下可能會(huì)松動(dòng)并脫落，導(dǎo)致兒童手指暴露在扇葉中，存在割傷風(fēng)險(xiǎn)。
召回嬰兒車風(fēng)扇 圖源：CPSC
據(jù)了解，此次召回涉及產(chǎn)品型號(hào)包括NU250WHT、NU251BLK、NU252GRY、NU253PNK、NU254RED，而在2022年1月1日至2023年12月31日期間，該產(chǎn)品在美國(guó)共計(jì)售出109,000件，在加拿大也售出約3,900件。目前，Luv n’ care已收到3起風(fēng)扇格柵松動(dòng)的報(bào)告，但好消息是暫時(shí)沒有人員受傷報(bào)告。
更早之前，CPSC也宣布緊急召回零售商Costway旗下品牌Babyjoy一款兒童高腳椅，原因是該產(chǎn)品被設(shè)計(jì)用于嬰兒睡眠，但是傾斜角度大于10度，違反了相關(guān)的嬰兒安全睡眠法案，再加上座椅和托盤之間空隙過大，有夾住兒童的風(fēng)險(xiǎn)。
被召回產(chǎn)品 圖源：CPSC
以上案例都能明顯看出，兒童商品的監(jiān)管正在變得更加嚴(yán)格，但更重要的是，無論是什么商品，一旦發(fā)生召回事件，對(duì)賣家來說損失都是巨大的。
總的來說，在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，賣家還是要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保符合當(dāng)?shù)匕踩珮?biāo)準(zhǔn)，降低召回風(fēng)險(xiǎn)。即便難以避免遇到了類似情況，也要迅速響應(yīng)，積極與相關(guān)部門和消費(fèi)者溝通，維護(hù)品牌聲譽(yù)和信譽(yù)，將傷害盡量降到最低。
