1.降本增效
為了降本增效，亞馬遜再度舉起裁員大刀。
近日，有消息稱亞馬遜即將開始新的一輪裁員，本次裁員影響超過1萬人，主要涉及零售部門和人力資源部門。
亞馬遜將再裁員上萬人 圖源：timesnownews
截至目前，雖尚未有官方聲明，但這一變化與亞馬遜此前提出的“精簡管理層”、“加快決策速度”的策略一致，并且此前該公司也表示，近年來管理層規(guī)模擴(kuò)大是進(jìn)行調(diào)整的合適時(shí)機(jī)。
至于裁員的原因，可以歸結(jié)為幾點(diǎn)：一方面是公司營收增長放緩、運(yùn)營成本上升，調(diào)整人員規(guī)模是為了更好地發(fā)展；另一方面則是自2019年以來，為了滿足彼時(shí)不斷飆升的電子商務(wù)需求，公司大舉招聘新增了743,000 多名員工，但隨著消費(fèi)者支出模式發(fā)生變化、在不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下收緊預(yù)算，亞馬遜也必須縮減員工數(shù)量，進(jìn)入“瘦身”階段。
在2023年，該公司已裁減了1.8萬個(gè)崗位，也是彼時(shí)成立以來最大規(guī)模的裁員行動(dòng)，亞馬遜首席執(zhí)行官Andy Jassy也在一份內(nèi)部備忘錄中解釋了這樣做的原因，將它歸咎于未來經(jīng)濟(jì)的不確定性。
2023年裁員1.8萬 圖源：CNBC
值得注意的是，亞馬遜近期還削減了多個(gè)實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目，包括Alexa語音助手、送貨機(jī)器人以及部分Amazon Fresh門店的擴(kuò)張計(jì)劃。而在當(dāng)前大環(huán)境額影響下，投資分析師丹·艾夫斯 (Dan Ives) 預(yù)測，亞馬遜未來還會(huì)有更多裁員。
2.早有征兆
實(shí)際上，事情的發(fā)生都是有預(yù)兆的，早在去年年底就有消息稱，亞馬遜還計(jì)劃在今年第一季度進(jìn)一步裁減約上萬名管理崗位，使全球管理層人數(shù)減少13%，這一舉動(dòng)預(yù)計(jì)將為公司每年節(jié)省21億至36億美元。
早有預(yù)兆 圖源：cybernews
彼時(shí)Andy Jassy表示，到2025年第一季度末，每個(gè)高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該“將個(gè)人貢獻(xiàn)者與管理人員的比例提高至少15%。”對于這一言論，摩根士丹利將解讀為其希望在不久的將來公司更加精簡。
但一碼歸一碼，盡管亞馬遜依舊面臨裁員風(fēng)波，但在技術(shù)創(chuàng)新、市場擴(kuò)張等領(lǐng)域的布局并未停止。
從技術(shù)創(chuàng)新上來看，近兩年亞馬遜持續(xù)在AI、云計(jì)算等領(lǐng)域進(jìn)行大量投資，例如其推出購物助手Rufus AI，不僅能夠通過對話了解消費(fèi)者的需求，還能提供個(gè)性化的商品推薦和購物建議，極大程度提升了用戶體驗(yàn)。
亞馬遜Rufus啟動(dòng)頁面 圖源：about amazon
而從市場擴(kuò)張上來看，近日亞馬遜在愛爾蘭站點(diǎn)正式上線運(yùn)營，進(jìn)一步完善其全球化布局。與此同時(shí)，亞馬遜也不斷尋求新的市場增長點(diǎn)，例如推出低價(jià)商店、進(jìn)軍在線汽車銷售領(lǐng)域等，尋找更多元化的發(fā)展。
總的來說，市場環(huán)境的變化幾乎是不可預(yù)測的，對于跨境賣家而言，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。未來，跨境電商行業(yè)也勢必會(huì)繼續(xù)保持快速發(fā)展的態(tài)勢，想要在海外市場站穩(wěn)腳跟，賣家就要保持敏銳的市場洞察力，不斷適應(yīng)和引領(lǐng)行業(yè)變革。
