1、上線免費當日達服務
“免費送貨+當日送達”物流服務一直是亞馬遜的殺手锏，如今它正在將這項優勢放大。
近日，亞馬遜澳大利亞公司宣布在珀斯推出Prime免費當日達服務。Prime會員在符合條件的情況下，訂單金額超過49澳元即可享受此項服務，顧客最晚在中午下單，當天晚上10點之前送達。
推出Prime免費當日達服務 圖源：Amazon
目前有數十萬種商品符合當日達服務條件，涵蓋日常必需品、電子產品、家居廚房用品、美妝產品、電子游戲、書籍、玩具、服裝鞋類等多種品類，這些產品的商品詳情頁面標有Prime配送“今日晚上10點前”或“Prime當日送達”，以便顧客快速尋找。
在珀斯推出Prime免費當日達服務之前，亞馬遜其實早已做好鋪墊。2023年底，其斥資7000萬美元在詹達科特開設了一個占地2萬平方米的新配送中心，該配送中心可存儲300萬多件商品，使亞馬遜存儲容量擴大500%，面積與WACA板球場相當。
在珀斯開設配送中心圖源：retail Asia
亞馬遜澳大利亞區域經理Janet Menzies表示，“我們為當日達的商品種類繁多而感到自豪，無論您是需要新的手機充電器、通勤用的耳機，還是為孩子派對準備的可能忘記的生日禮物，我們都能滿足您的需求”。
事實上，亞馬遜在澳大利亞提供免費當日達服務已經有了一定經驗。也正是嘗到過該服務所帶來的甜頭，這才吸引它進一步投資。
去年8月，亞馬遜宣布為悉尼Prime會員提供免費當日達服務，這也是澳大利亞首個享受免費當日達服務的城市。同樣訂單需滿49澳元，商品帶有標識，不過悉尼的產品更豐富，符合條件的商品數超過一百萬種，覆蓋悉尼90%以上的人口。
在悉尼推出免費當日達圖源：aboutAmazon
此次在珀斯上線免費當日達服務，很好迎合了當地消費者的需求。數據顯示，澳大利亞人對配送的期望發生了變化，2023年至2024年期間，當日達和次日達服務增長了40%以上。
未來亞馬遜還將繼續擴大Prime免費當日達和次日達服務的商品種類及配送范圍，進一步提升物流速度，鞏固其在澳大利亞電商市場的競爭優勢。
2、澳大利亞電商市場
亞馬遜在澳大利亞持續投資物流領域，本質上是看中了這一市場的發展機遇。
雖然澳大利亞電商規模不如成熟的歐美市場，但作為全球前10大電商市場，其潛力不可小覷。根據澳洲郵政2025電子商務報告，2024年澳大利亞消費者在線消費690億美元，創下新高，同比增長12%。
在線消費創新高圖源：澳洲郵政
研究機構Statista的數據則指出，2025年澳大利亞電商市場規模有望達到422.2億美元，預計到2029年市場規模進一步擴大至580.3億美元，這一期間的復合年增長率達到8.28%。
消費者持續高漲的網購熱情，點燃了各大電商平臺心中的一把火。
就拿亞馬遜來說，自2011年以來，亞馬遜在澳大利亞投資超過200億美元，僅2023年一年就投資超40億美元。目前亞馬遜澳大利亞站擁有7個運營中心和12個物流站點，預計到2026年底前，亞馬遜還將投資16億美元，開設5個新物流站點，持續提升消費者物流體驗。
后起新秀拼多多Temu自上線澳大利亞后，憑借著超低折扣優惠一路狂奔。
根據Fonto發布的數據，去年10月，Temu在純在線零售商市場的份額躍升至20%，首次超過eBay（17%）。另外Similarweb發布的2025澳大利亞數字100強報告中提到，過去一年Temu獨立訪客數量增長72%，是澳大利亞增長最快的網站。
Temu純在線零售商市場總份額超過eBay 圖源：bandt
eBay、SHEIN以及澳大利亞本土電商平臺Kmart、Woolworths等也在持續發力，澳大利亞電商競技場上群雄盤踞，不過目前來看，亞馬遜仍占據主導地位。
數據顯示，2024年亞馬遜澳大利亞業務營收達到77億澳元，創下新紀錄。其中電商收入同比增長23%，達到38億澳元。過去一年，亞馬遜在澳大利亞新增110萬用戶，吸引了近6成澳大利亞消費者，總用戶量達到790萬。
亞馬遜澳大利亞用戶數量增長圖源：retail asia
隨著亞馬遜不斷加入對澳大利亞電商市場的投入，未來平臺的優勢地位會更加穩固。對于跨境賣家來說，目前澳大利亞電商市場發展前景廣闊，大家可以提前了解當地市場需求和消費者習慣，根據自身實際情況適當布局。
