1、大量帶電產品被下架
好不容易躲過關稅風波，沒想到亞馬遜又開始給賣家上難度了。
最近，大批亞馬遜賣家收到平臺績效通知，稱其產品涉及安全問題，尤其是帶電池產品或鋰電池產品，一夜之間大量帶電產品被下架。
亞馬遜下架通知圖源：賣家截圖
從賣家曬出的績效通知來看，這些產品觸發了“食品和商品安全性問題”。通知中寫道：“我們之所以采取這一行動，是因為您創建了基于我們的產品和食品安全政策不允許列出的產品列表。這些政策確保只有對顧客安全的產品才能在亞馬遜上出售。”
觸發食品和商品安全問題圖源：賣家截圖
此事一出，跨境圈瞬間炸開鍋了。“帶電產品幾乎每年都要來這么一次，太難了”“22號收到警告，鏈接直接被下架”“產品內含有電池，不可以拆卸，這要怎么辦？”……
不少賣家在收到通知后第一時間提交申訴，但似乎沒有多大作用，要么無回應，要么不審慎或遭到拒絕。
“我提交了檢測報告+產品圖片+包裝圖+說明書+合規性審核通過截圖+合規性審核通過的case，回復大致意思是不審核”“我有三個帶鋰離子電池的產品被移除了，昨天提交了一個產品的UL+電池包的UL+產品六面圖，包裝上的警示標志和說明，暫無回復”……
這波帶電池產品掃號行動來勢洶洶，讓相關賣家非常頭疼，畢竟產品被下架，會給店鋪運營帶來嚴重影響。不過正如前面一位賣家所說，亞馬遜上的帶電池產品幾乎每年要被下架一次，可見這事并不稀奇。
比如在2022年2月就發生過類似事件，當時亞馬遜美國站及加拿大站下架大量含有鋰電池的產品，其中手電筒、頭燈等類目為重災區，連部分3C產品也被波及，如電動牙刷類目。
“美國站，做的手電筒，沒有收到警告信和郵件，鏈接直接下架了一大半”“有6款手電筒產品被掃了，客服說是因為18650鋰電池，暫時還沒有申訴渠道”“熱賣電動牙刷的產品描述中提到了鋰離子電池，也被下架了”……
產品被下架圖源：賣家截圖
回到此次掃號事件上，目前還沒有有效的解決方案，建議受影響的賣家先繼續觀望，準備好產品檢測報告、實物六面圖、說明等，以便能及時做出反應。
2、產品安全問題惹的禍
事實上，平臺一輪接一輪掃號整頓風波，背后與產品安全問題密不可分。由于電池類產品存在潛在過熱、爆炸、誤吞等安全隱患，近些年引發多起安全事故。
就拿2022年這波18650鋰電池產品下架事件來說，早在2021年1月，CPSC就警告消費者不要購買或使用散裝18650鋰聚合物電池。因為這類電池是作為電池組的工業組件制造的，單獨拆分出來在處理、運輸、存儲、充電或為設備供電時具有火災、爆炸等潛在危險。
CPSC發出警告 圖源：CPSC
例如在2019年，美國一女子在亞馬遜買了一個替換的iPhone電池，電池在車內爆炸，她的車被燒毀了，手機電池在座位上融化；還有一名美國男子從亞馬遜網購一塊筆記本替換電池，沒曾想筆記本中的鋰電池燒起來了，就連他本人也被燒傷。
之后CPSC和亞馬遜美國站明確將18650電池列入禁售清單，在亞馬遜美國站上，賣家若在標題、描述或圖片中提及“18650”“鋰電池”等關鍵詞，鏈接會被直接刪除且無法申訴。
自今年以來，由于電池類產品“傷人”而被召回的產品依然還有很多。
今年4月，CPSC宣布召回Casely旗下約42.9萬個便攜式充電寶，原因是這些充電寶中的鋰離子電池在為手機充電時存在過熱問題，可能引發火災、燒傷等潛在危險。
Casely充電寶被緊急召回 圖源：CPSC
截至發布召回通知前，Casely公司就這款產品已經收到51份消費者報告，稱他們在使用充電寶給手機充電時鋰離子電池過熱、膨脹甚至起火，有6位用戶輕微燒傷。
若僅僅只是召回產品還沒那么麻煩，更可怕的是因為造成不可挽回的傷害而背上官司。
今年2月，深圳一大賣被卷入一場人身傷害索賠案，原因是其產品配件中自帶的一顆紐扣電池被兒童誤吞，導致孩子氣管灼傷，于是對方父母將亞馬遜告上法庭，該大賣為共同被告，要求該大賣賠償832.5萬美元（約合人民幣6000萬元）。
紐扣電池相關法案圖源：research.hktdc
不難發現，這些不合規電池產品著火、爆炸等安全事故頻頻發生，每次事件過后，亞馬遜都會對涉及相關品類的賣家進行一波嚴查。未來關于產品合規的要求只會更嚴格，賣家們還要打起十二分精神。
