1、一季度財報表現(xiàn)不佳
在特朗普掀起的這場關(guān)稅風(fēng)暴中，百思買成為了“受害者”。
近日，美國零售巨頭百思買（Best Buy）公布了2026財年第一季度財報。財報顯示，截至5月3日的3個月內(nèi)，百思買營收為87.7億美元，低于預(yù)期的88.1億美元，同時低于去年的88.5億美元；凈利潤從去年同期的2.46億美元下降約18%，達到2.02億美元。
一季度財報數(shù)據(jù)圖源：百思買
另外，該季度百思買可比銷售額（來自現(xiàn)有實體店和線上渠道的銷售額）同比下降0.7%，其中娛樂產(chǎn)品、家用電器和消費電子產(chǎn)品等多個品類受到?jīng)_擊，不過被計算、手機和平板電腦類別的增長所抵消。
從細分的業(yè)務(wù)來看，百思買國內(nèi)業(yè)務(wù)部門收入達到81.3億美元，國際業(yè)務(wù)部門收入為6.4億美元，均較上年略有下降，外匯波動和可比銷售額下滑還將給國際業(yè)務(wù)部門帶來額外挑戰(zhàn)。由于產(chǎn)品利潤率下降和供應(yīng)鏈成本上升，毛利率也出現(xiàn)下滑。
至于業(yè)績疲軟，百思買將其歸結(jié)于美國對進口消費電子產(chǎn)品及相關(guān)商品加征關(guān)稅，預(yù)計這將在今年剩余時間對該零售商的銷售額和利潤率造成額外壓力。
事實上，百思買受到的影響的確非常大。由于其銷售的手機、電腦、筆記本電腦、廚房電器以及許多其他消費電子產(chǎn)品往往在中國或亞洲其他地區(qū)生產(chǎn)，當(dāng)時關(guān)稅上調(diào)導(dǎo)致其成本增加。為此，百思買不得不通過漲價的手段來抵消關(guān)稅帶來的成本影響。
由于季度業(yè)績不佳，百思買下調(diào)了其全年業(yè)績預(yù)期。預(yù)計全年銷售額將在411億美元至419億美元之間，低于此前預(yù)期的414億美元至422億美元；預(yù)計全年每股收益將在6.15美元至6.3美元之間，低于此前預(yù)期的6.2美元至6.6美元。
調(diào)整全年業(yè)績指引圖源：百思買
值得一提的是，百思買并不是唯一一家受到關(guān)稅沖擊的美國零售商。
比如沃爾瑪此前表示，盡管美國關(guān)稅降低，但仍計劃5月底或6月提高價格，從香蕉到兒童汽車座椅等大部分商品的價格都有可能上漲；梅西百貨下調(diào)了年度業(yè)績預(yù)測；塔吉特第一季度銷售額降幅超過預(yù)期，并警告稱今年的銷售額將繼續(xù)下滑。
沃爾瑪計劃提高價格圖源：Money Watch
多家零售商集體漲價，或下調(diào)全年業(yè)績預(yù)測，表明如今美國零售行業(yè)的發(fā)展前景并不樂觀。
2、積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)
不過回到百思買這份財報上，也有一些亮眼的成績，其在線銷售額同比增長2.1%，這是其在線銷售額連續(xù)第二個季度實現(xiàn)增長。此外，在線銷售額占其國內(nèi)總銷售額的比例也有所提升，第一季度從30.8%上升至31.7%。
百思買首席執(zhí)行官Corie Barry在財報電話會議上表示，公司的目標(biāo)是改善客戶體驗，更好地連接其線上業(yè)務(wù)和店內(nèi)業(yè)務(wù)，推出并發(fā)展第三方市場和廣告業(yè)務(wù)，并提高效率以抵消壓力。
“我們的戰(zhàn)略是繼續(xù)鞏固我們在零售業(yè)作為領(lǐng)先的全渠道技術(shù)目的地的地位，同時建立和擴大我們相信將在未來推動回報的新利潤流”， Barry如是說道。
例如去年12月，百思買宣布要在今年夏季重新推出其第三方電商平臺，當(dāng)時已經(jīng)向賣家開放了申請頁面，正積極邀請第三方賣家入駐，預(yù)計能接觸數(shù)百萬潛在客戶。通過這種第三方銷售模式，可以豐富其商品種類，提升市場競爭力，并降低運營成本，獲得更多收入來源。
賣家申請頁面圖源：BestBuy
今年3月，百思買宣布將在今年進軍網(wǎng)紅營銷領(lǐng)域，允許網(wǎng)紅和內(nèi)容創(chuàng)作者在百思買的網(wǎng)站上建立自己的品牌專屬店鋪。通過發(fā)力網(wǎng)紅經(jīng)濟，這種“社交+電商”的結(jié)合能更快推動流量和轉(zhuǎn)化，吸引更多潛在客戶群體。
百思買發(fā)力網(wǎng)紅經(jīng)濟圖源：modernretail
除了直接押注線上渠道外，百思買還加碼實體配送推動全渠道戰(zhàn)略。
去年12月，百思買宣布將通過自動化技術(shù)和新配送中心優(yōu)化供應(yīng)鏈，讓消費者能更快收到商品。例如為消費者提供店內(nèi)取貨、路邊取貨和儲物柜取貨等多種收貨方式，并與第三方配送伙伴合作確保訂單快速送達，提供當(dāng)日、次日達等送貨服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，百思買創(chuàng)下了三年來最強勁的準(zhǔn)時送貨上門業(yè)績，同時公司正采取大膽舉措，允許第三方在線購買的商品在店內(nèi)退貨，這將刺激更多消費者購物。
不過百思買管理層此次在財報會議中強調(diào)，公司雖然正努力通過供應(yīng)鏈調(diào)整和定價策略來減輕影響，但未來面臨的挑戰(zhàn)依然巨大。可以預(yù)見的是，要想徹底擺脫目前的發(fā)展困境，實現(xiàn)增長，百思買還有很長的路要走。
