一、菲律賓站費(fèi)率上漲

東南亞電商競(jìng)賽的硝煙持續(xù)彌漫，Shopee一紙加價(jià)新規(guī)再次攪動(dòng)行業(yè)風(fēng)云。

消息顯示，近日，東南亞電商巨頭Shopee面向菲律賓站點(diǎn)賣(mài)家發(fā)布了一則通告，宣布為了持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源，更好地支持多元化賣(mài)家群體，Shopee菲律賓站點(diǎn)將對(duì)部分費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，以保障生態(tài)的健康發(fā)展。

具體來(lái)說(shuō)，自北京時(shí)間2025年9月3日起，Shopee菲律賓站點(diǎn)將引入一項(xiàng)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)（Platform Infrastructure Fee），按照每單5比索（含稅，約合人民幣0.63元）進(jìn)行收取。

Shopee菲律賓新增平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi) 圖源：Shopee賣(mài)家中心

新增費(fèi)率適用于賣(mài)家所有類(lèi)型的訂單，包括跨境直郵、本地化履約及一店多運(yùn)店鋪訂單。平臺(tái)允許賣(mài)家在2025年8月18日至9月14日期間調(diào)整商品價(jià)格，以覆蓋新增費(fèi)用帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)成本。不過(guò)，注意漲價(jià)幅度不能超過(guò)該費(fèi)用增加的幅度，否則可能會(huì)被平臺(tái)視為“夸大不實(shí)折扣”。

此外，Shopee也給賣(mài)家留出了一點(diǎn)的豁免空間，比如，賣(mài)家店鋪每月前50筆凈訂單可以免受該費(fèi)用。針對(duì)新入駐的賣(mài)家，在其上架商品起90天內(nèi)生成的訂單，也無(wú)需繳納平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)。

平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)豁免細(xì)則 圖源：Shopee賣(mài)家中心

從平臺(tái)的角度來(lái)看，近年來(lái)Shopee在東南亞市場(chǎng)投入巨大，尤其是在倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)方面，通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)轉(zhuǎn)移部分成本也無(wú)可厚非。

去年，Shopee旗下物流SPX Express就在菲律賓打造了一大最大的物流分揀中心，旨在實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)全面自動(dòng)化；今年7月，Shopee跨境店又傳來(lái)消息，為提升物流體驗(yàn)，平臺(tái)將擴(kuò)大物流服務(wù)覆蓋范圍，Shopee?菲律賓站點(diǎn)的?SLS-Express International（快速渠道?–?內(nèi)地），新增適用區(qū)域?Zone C?和?Zone D部分地區(qū)。

Shopee在菲律賓打造新物流中心 圖源：BNN Breaking

而從賣(mài)家角度看，每單5比索的額外成本雖然看似金額不大，但對(duì)某些客單價(jià)低的品類(lèi)比如美妝配件，日用百貨來(lái)說(shuō)，5比索就可能占到2%-5%的毛利，賣(mài)家利潤(rùn)空間將受到擠壓。此外，菲律賓消費(fèi)水平并不高，很多消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)十分敏感，賣(mài)家如果通過(guò)調(diào)價(jià)手段轉(zhuǎn)嫁成本，可能要面臨客流下滑的風(fēng)險(xiǎn)。

平臺(tái)收費(fèi)常態(tài)化

事實(shí)上，獨(dú)立于平臺(tái)傭金、支付手續(xù)費(fèi)等原有收費(fèi)體系外的基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)或者訂單處理費(fèi)，已經(jīng)成為Shopee拓寬利潤(rùn)空間的新手段。

Shopee越南站自2025年7月1日起新增平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用，每單3000越南盾；印尼站點(diǎn)緊隨其后，宣布自2025年7月20日起向所有賣(mài)家每筆完成訂單收取1250印尼盾的訂單處理費(fèi)；而從下月起，Shopee泰國(guó)也將按照1.07泰銖/單的價(jià)格，向所有賣(mài)家收入平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)。

Shopee越南收取平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用 圖源：Shopee

官方數(shù)據(jù)顯示，截至2025年4月，Shopee平臺(tái)的活躍賣(mài)家數(shù)量已達(dá)700萬(wàn)。若每位賣(mài)家均需繳納基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)或訂單處理費(fèi)，長(zhǎng)期累積下來(lái)，無(wú)疑將形成一筆相當(dāng)可觀的收入。

更糟糕的是，在東南亞電商市場(chǎng)盈利競(jìng)速的背景下，平臺(tái)收費(fèi)逐漸常態(tài)化。不僅Shopee，近期多家主要電商平臺(tái)也相繼公布了費(fèi)用上調(diào)計(jì)劃。

比方說(shuō)，TikTok Shop by Tokopedia?于8月初宣布，為優(yōu)化印尼全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，自2025年8月11日起，將對(duì)每筆成功交付的訂單收取1250印尼盾（約合0.6元人民幣）的訂單處理費(fèi)。并且，無(wú)論賣(mài)家訂單最終是否退款，只要完成發(fā)貨，TikTok就將直接從交易金額中扣除相關(guān)費(fèi)用，僅未發(fā)貨訂單可豁免，即使消費(fèi)者后期退貨，訂單處理費(fèi)也不會(huì)退還給賣(mài)家。

TikTok Shop印尼收取訂單處理費(fèi) 圖源：CNBC

無(wú)獨(dú)有偶，東南亞另一大電商巨頭Lazada，也引入了“交易手續(xù)費(fèi)”和“履約服務(wù)費(fèi)”。

面對(duì)平臺(tái)持續(xù)上漲的費(fèi)用壓力，頭部賣(mài)家尚可憑借其規(guī)模優(yōu)勢(shì)與品牌效應(yīng)消化新增成本；然而，缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)力的中小賣(mài)家若未能及時(shí)采取有效應(yīng)對(duì)措施，則極有可能在競(jìng)爭(zhēng)中被逐漸邊緣化。

在此也提醒各位布局東南亞市場(chǎng)的賣(mài)家，面對(duì)平臺(tái)費(fèi)率調(diào)整，務(wù)必提前做好戰(zhàn)略規(guī)劃。

短期內(nèi)，可靈活調(diào)整定價(jià)策略，并充分利用平臺(tái)的豁免政策與補(bǔ)貼工具；中期來(lái)看，應(yīng)著力優(yōu)化供應(yīng)鏈，并考慮逐步向高客單價(jià)、高利潤(rùn)的商品轉(zhuǎn)型；長(zhǎng)期而言，則需積極布局多元化銷(xiāo)售渠道，逐步構(gòu)建品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)壁壘，以提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力與持續(xù)盈利水平。

總而言之，頭部電商平臺(tái)的每項(xiàng)政策調(diào)整都直接關(guān)乎賣(mài)家生死存亡，賣(mài)家應(yīng)保持敏銳、快速反應(yīng)，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與長(zhǎng)期品牌建設(shè)，在變局中穩(wěn)健前行，避免陷入被動(dòng)。