一、大幅下調(diào)銷售傭金
眾所周知，賣家是整個電商行業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電商平臺要想占領(lǐng)市場高地，贏得更多消費(fèi)者心智，就不能不從賣家層面來考慮問題。
近日，美國二手服裝平臺Poshmark就在其博客文章中宣布，將大幅降低美國境內(nèi)的賣家銷售傭金，將原來的20%銷售抽成縮減至5.99%。Poshmark表示，除批發(fā)賣家外，這項新收費(fèi)政策將自動適用于平臺上所有商品，包括已經(jīng)上架的商品。
同時，新調(diào)整的收費(fèi)政策還包含一項根據(jù)銷售傭金＋訂單價格總和階梯收費(fèi)的傭金：15美元以下訂單收取1美元；15至50美元之間的訂單收取2美元；50美元及以上的訂單收取3美元。
Poshmark下調(diào)賣家費(fèi)用 圖源：Poshmark
此外，Poshmark還將為部分美國賣家（Posh Ambassadors）提供一項名為“Posh Pass”的運(yùn)費(fèi)折扣服務(wù)，到今年12月31日前，符合條件的賣家都將免費(fèi)使用該項運(yùn)費(fèi)折扣，折扣額為5.95美元，由平臺全額承擔(dān)。
值得一提的是，此次調(diào)整的新收費(fèi)政策中，也有針對買家推出的新項目，而這些收費(fèi)新政在受到買家的關(guān)注之前，先引來了賣家的不滿。
因為Poshmark把降低的部分賣家傭金轉(zhuǎn)嫁到了買家身上，現(xiàn)在Poshmark的買家需支付5.99%的“買家保護(hù)費(fèi)”、按訂單總額階梯收費(fèi)的服務(wù)費(fèi)（和前文賣家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同），以及起價7.97美元的運(yùn)費(fèi)。
Poshmark提高買家費(fèi)用 圖源：ModernRetail
一位平臺超級賣家直言不諱地指出，“這項收費(fèi)政策從數(shù)學(xué)角度上來看都是令人疑惑的，一旦買家在結(jié)賬時看到他們所需支付的全部金額，他們就會放棄購物車，這對賣家來說，將是重大損失。”
二、費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁
老實說，把賣家費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到買家頭上，這在二手電商領(lǐng)域已經(jīng)是屢見不鮮。
一方面，二手平臺上有著龐大的隨機(jī)賣家群體，這些賣家一般只是出售自己的舊物品，并非以出售二手商品謀生；另一方面，降低賣家費(fèi)用可以為平臺吸納更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高買家費(fèi)用則在一定程度上增強(qiáng)了客戶黏性。
Poshmark發(fā)言人就曾針對其買家費(fèi)用表示，“向買家收取費(fèi)用是許多領(lǐng)先的在線市場的常見做法。我們的目的是讓Poshmark的客戶安心，為買家?guī)砀玫馁徫矬w驗，確保我們的服務(wù)能夠長久維系下去。”
Poshmark早已醞釀新的收費(fèi)計劃 圖源：ModernRetail
事實上，除了Poshmark，不少大型二手平臺都已陸續(xù)采取了類似的傭金轉(zhuǎn)嫁措施。
今年上半年，Mercari宣布不再向賣家收取銷售費(fèi)，轉(zhuǎn)而向買家收取服務(wù)費(fèi)；差不多同一時間，Depop取消英國賣家的銷售傭金；年中，Depop又將這項政策推廣至美國市場；作為歐洲市場的二手電商巨頭，Vinted則一直采用這種傭金轉(zhuǎn)嫁模式。
Depop轉(zhuǎn)嫁賣家費(fèi)用 圖源：eCOMMERCE BYTES?
可以說，在整個二手電商領(lǐng)域，傭金轉(zhuǎn)嫁已經(jīng)成為平臺提升自我競爭力的一項重要措施，通過降低銷售費(fèi)率，吸引更多優(yōu)質(zhì)賣家入駐，豐富平臺商品選擇，從而吸引更多消費(fèi)者，形成平臺增長的閉環(huán)。
對二手賣家來說，這種傭金轉(zhuǎn)嫁固然能大幅減輕資金負(fù)擔(dān)，但從長遠(yuǎn)來看，消費(fèi)者流失也是一個讓人不得不憂慮的隱患。從這個角度出發(fā)，傭金費(fèi)率降低所帶來的好處或許是不確定，唯一能肯定的是，市場競爭正在日趨激烈，要想從中脫穎而出，最關(guān)鍵的制勝方向依然是產(chǎn)品和服務(wù)本身。
文章來源于互聯(lián)網(wǎng):銷售傭金直降14%，Poshmark出手搶奪賣家資源
