1.收取費(fèi)用
迫于營收壓力而上漲賣家費(fèi)用，似乎已經(jīng)是電商平臺(tái)大勢(shì)所趨了。
二手電商平臺(tái)Mercari（俗稱“煤爐”）也不例外，有消息稱它計(jì)劃從明年開始對(duì)賣家和買家同時(shí)收取銷售費(fèi)用。根據(jù)官方公布的通知，自2025年1月6日起，賣家需要根據(jù)已完成商品的價(jià)格和買家支付的運(yùn)費(fèi)支付固定的10%銷售費(fèi)；買家將需要根據(jù)支付固定的3.6%買家保護(hù)費(fèi)。
Mercari將對(duì)賣家收取10%銷售費(fèi) 圖源：Mercari
如果賣家不交這筆10%的銷售費(fèi)，那么Mercari就會(huì)在明年1月6日之后自動(dòng)停用“在新的收費(fèi)結(jié)構(gòu)下沒有銷售利潤的所有列表”。換句話說就是，這次的調(diào)整是不可逆的，賣家想要順利在平臺(tái)展開銷售活動(dòng)，就需要上交銷售費(fèi)。很顯然，這項(xiàng)費(fèi)用的增收將會(huì)使賣家經(jīng)營成本上漲，對(duì)賣家的業(yè)績?cè)斐捎绊憽?/span>
很顯然，Mercari也知道這一點(diǎn)。所以為了幫助賣家盡可能規(guī)避成本上漲帶來的不利影響，該平臺(tái)表示，賣家可以選擇安排批量上調(diào)商品的掛牌價(jià)格，該功能是完全可選的。
值得一提的是，由于新的收費(fèi)政策也涉及到買家，所以此事在消費(fèi)者群體中也引起了廣泛討論。有人表示所謂的“買家保護(hù)費(fèi)”實(shí)際上應(yīng)該是由商家而不是消費(fèi)者來承擔(dān)，也有人表示這次調(diào)整是一場(chǎng)勝利。
用戶討論收費(fèi)政策的調(diào)整 圖源：Reddit
2.漲價(jià)潮來襲
回望今年并展望2025年，“漲價(jià)”似乎已經(jīng)是整個(gè)跨境電商圈都無可避免的事情了。
一方面，一些電商平臺(tái)提高了對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)收費(fèi)。比如今年8月7日起，韓國電商巨頭Coupang將會(huì)員費(fèi)將從4990韓元（約合人民幣24.85元）一舉提高到了7890韓元（約合人民幣39.3元），漲幅高達(dá)58.1%。再比如今年9月，拉美電商巨頭美客多也將平臺(tái)的Meil+會(huì)員費(fèi)上調(diào)了56%，從每月17.99雷亞爾增長到了27.99雷亞爾。
Coupang提高會(huì)員服務(wù)費(fèi)用 圖源：KBS
另一方面，迫于通貨膨脹、貨運(yùn)成本上升等原因，一些電商平臺(tái)和快遞公司也紛紛上調(diào)對(duì)賣家的物流收費(fèi)。電商巨頭亞馬遜就宣布，自明年1月15日起，所有重量超過1磅的商品的多渠道配送費(fèi)用（MCF）會(huì)平均上漲3.5%，具體費(fèi)用會(huì)根據(jù)不同商品的大小和重量有所波動(dòng)。
快遞業(yè)巨頭UPS（聯(lián)合包裹）也宣布，從2024年12月23日起，其地面、空中和國際運(yùn)輸服務(wù)的費(fèi)率都會(huì)有所上漲，平均漲幅為5.9%。不僅如此，自2025年1月13日起，所有UPS SurePost服務(wù)的費(fèi)率也會(huì)上漲，漲幅在6.5%—10.95%之間，SurePost投遞區(qū)域附加費(fèi)(DAS)則上漲得更狠，漲幅達(dá)到了驚人60%以上。
UPS將提高SurePost服務(wù)費(fèi)率 圖源：supply chain dive
另外，像FedEx（聯(lián)邦快遞）、DHL等其他快遞業(yè)巨頭也都紛紛宣布漲價(jià)。自明年1月起，它們的運(yùn)費(fèi)費(fèi)率基本都會(huì)上漲4.9—6.9%。
可以預(yù)見的是，明年跨境電商賣家面臨的各方面挑戰(zhàn)將會(huì)加劇。如何在成本不斷上漲的情況下保證營收和盈利，是每一位賣家都應(yīng)該好好思考的問題。如果能夠適當(dāng)調(diào)整商品售價(jià)、做好各項(xiàng)服務(wù)、選擇適合自己的營銷和物流方案，那么賣家或?qū)⒂型谛碌囊荒昀^續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長。
