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    【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業務揚帆出海

    韓國人在Coupang網購上癮,回頭率達83%

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    一、復購率斷層第一

    作為韓國電商界的“亞馬遜”,Coupang的地位依然不可撼動。

    根據IGA Works Mobile Index最新發布的韓國《網購企業十大卡支付金額報告》,2024年12月,Coupang的銀行卡支付金額錄得3.2344萬億韓元(約合22.15億美元),比排名第二的G market(2845億韓元)足足多了八倍,完全是斷層領先的程度。

    與此同時,Coupang的復購率表現也驚為天人。數據顯示,Coupang的用戶復購率達到83%,比排名第二的速賣通(51%)高出30個百分點。而同為本土電商平臺,G Market和11th Street的復購率均為46%,與Coupang同樣差距甚遠。

    Coupang復購率斷層領先 圖源:platum.kr

    此外,在人均消費支出方面,Coupang的表現也很不錯。人均消費支出最高的是本土平臺CJ OnStyle,金額達21萬韓元(約合144美元),其次是Coupang,用戶人均支出20萬韓元(約合137美元)。雖然排名第二,但這個差距并不算大。

    值得一提的是,同月里,多家主流電商平臺的用戶訪問量紛紛下滑,唯有Coupang和Temu兩大平臺表現突出,是統計列表里唯二實現正增長的電商平臺。其中,Coupang用戶數量環比增長1.2%,以3260萬用戶位居榜首;Temu的增長幅度最大,環比增長10.9%,用戶數量達899萬。

    12月韓國電商熱度下降 圖源:yna.co.kr

    這里頭,Temu作為新興勢力,一直是處于瘋狂擴張狀態,流量逆勢而上也還算意料之中。但Coupang作為韓國用戶規模第一的電商平臺,在這樣的平臺體量和外部市場環境下,依然能實現逆勢增長,這其中的含金量不言而喻。

    二、持續擴張

    雖然在韓國已經穩坐龍頭寶座,但Coupang絲毫沒有懈怠,依然致力于在各個領域尋找新的增長點,擴大業務規模。

    就在前不久,Coupang宣布將其海外直購服務擴展至歐洲和大洋洲,為這些地區的本土賣家提供在韓銷售機會,進一步提升其在全球跨境電商領域的市場競爭力。

    Coupang推廣海外直購服務 圖源:talkcmo

    在這項新業務里,Coupang還拿出了“看家本領”,快速送貨。其與韓國首家國際快遞公司ACI Worldwide Express合作,共同推出了一項名為“ACI Fulfillment”的物流服務,將原本15天的運輸時效大幅縮短至4天,而且運輸成本也將直降一半。

    不僅如此,Coupang還在去年成功以5億美元價格收購了全球在線奢侈品平臺Farfetch,并且成功將Farfetch從虧損狀態逐漸推向收支平衡。Coupang表示,今年公司將會重點評估Coupang與Farfetch之間的協同效應,為Farfetch帶來更多收入增長。

    此外,Coupang還加大了對中國賣家的招商力度。去年下半年,Coupang在深圳開啟2025賣家啟動大會,接著又在義烏、廈門、寧波、廣州、威海、合肥、成都陸續開展活動。目前,根據Coupang的十城巡回計劃,今年上半年,Coupang還將繼續選定兩座城市開展賣家大會。

    Coupang賣家大會成都站 圖源:開放成都

    不得不說,Coupang在韓國電商市場里,完全是有實力還努力的類型,其能獲得“韓國亞馬遜”的稱號一點也不為過。有意拓展韓國業務的賣家,也不妨多了解一些本土電商平臺,給自家產品多加一條銷路。

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