國際快遞清關被扣需先明確扣留原因，再按 “可解決類(繳稅、補申報)” 和 “不可解決類(違禁品、侵權)” 分類處理，核心是及時響應海關要求并提供合規材料，避免貨物被退運或銷毀。接下來，百運網將為您詳細解答，希望對您有所幫助。

　　一、第一步：快速查明被扣原因

　　海關扣留快遞后，會通過快遞公司或官方渠道發送通知，需在第一時間確認具體原因，這是后續處理的關鍵：

　　優先聯系快遞公司

　　提供運單號向 DHL、FedEx、EMS 等快遞客服查詢，他們會收到海關的《扣留通知單》，能明確告知扣貨原因，比如 “需補繳關稅”“申報信息不符”“缺少檢疫證明” 或 “疑似違禁品”。

　　官方渠道輔助核實

　　若快遞客服反饋不清晰，可通過目的國海關官方渠道查詢：中國內地可登錄 “掌上海關” APP / 小程序，或撥打 12360 海關熱線;美國可查 CBP 官網，歐盟可通過當地海關的包裹追蹤功能核實。

　　區分扣留類型

　　先判斷是 “可解決類”(如繳稅、補材料)還是 “不可解決類”(如違禁品、侵權商品)，避免盲目操作。

　　二、第二步：針對性處理不同被扣場景

　　根據扣留原因采取對應措施，海關通常有 5-15 天處理期，超期可能被退運或銷毀，需及時行動：

　　因稅費問題被扣(最常見)

　　若貨物價值超過目的國免稅額度(如中國內地個人入境物品免稅額度 50 元，跨境電商單次 2000 元)，需補繳關稅和增值稅。可通過快遞公司線上代繳(支付寶 / 微信支付)，或自行登錄 “掌上海關” 上傳購物憑證申報繳稅，繳稅完成后海關會快速放行。

　　因申報信息不符被扣

　　若存在品名模糊(如只寫 “禮品”)、申報價值過低、數量超自用范圍等問題，需向海關補充真實材料：包括購物發票、付款記錄、個人自用承諾書(說明非商業用途)，必要時重新按實際價值申報并補繳稅費。若數量超標，可申請 “拆分申報”(部分放行、部分退運)或轉為商業清關。

　　因缺少文件被扣

　　特殊商品(食品、藥品、化妝品、品牌商品)被扣多因缺少合規文件，需針對性補全：食品需提供檢疫證明，藥品需醫生處方(自用)，品牌商品需授權書;若無法補全文件，只能聯系快遞公司辦理退運。

　　因違禁 / 侵權物品被扣(不可解決)

　　若貨物是海關明令禁止的物品(如動植物活體、仿真槍、盜版商品)，或涉及品牌侵權，無法放行，只能選擇退運(支付退運運費)或申請海關銷毀。需注意，侵權商品可能還會面臨罰款，需按海關要求配合處理。

　　三、第三步：跟進處理進度并收尾

　　完成材料提交或繳稅操作后，需持續跟進進度，確保流程閉環：

　　跟進審核狀態

　　通過快遞公司客服查詢 “清關狀態”，若超過 3 個工作日無進展，可再次聯系海關或快遞方催促，提供申報單號 / 扣留單號加速處理。

　　確認放行或收尾

　　若貨物放行，等待快遞派送即可;若選擇退運，需填寫《退運申請書》并提供身份證復印件，部分線路支持 “原單號退回”;若貨物價值低、退運成本高，可簽署《銷毀同意書》，由海關統一處理。

　　四、避免被扣的提前預防技巧

　　如實申報品名、價值和數量，不刻意低報或籠統標注;

　　了解目的國禁限運規則，如澳大利亞禁未檢疫木制品、歐盟對化妝品要求 CE 認證;

　　高價值或特殊商品提前備齊合規文件，必要時購買物流保險。

　　以上便是本期百運網為您分享的全部內容，若您還有任何國際物流方面的服務需求，請咨詢百運網專業的國際物流顧問。(注意：上文所涉及到的時間與費用僅供參考，具體請以實際運輸為準，謝謝。)